我不知道是什么，但是它一定会存在，这个是我们相信的方向，我们会照着这个方向跑。仅从李宇向我们透露的NPS值(净推荐值，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)来看，77%这个数字的确很漂亮。